Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Kaufverträge, die über die Website sternenwasser.ch sowie telefonisch oder per E-Mail mit der Sternenwasser GmbH, Churerstrasse 165, 9470 Buchs, Schweiz, abgeschlossen werden. Sie gelten gegenüber Verbrauchern (Privatkunden) und Geschäftskunden gleichermaßen, sofern nachfolgend nicht ausdrücklich zwischen diesen unterschieden wird. Mit einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

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Vertragsabschluss

Die Präsentation der Produkte auf sternenwasser.ch stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Kunde gibt durch das Absenden einer Bestellung (im Online-Shop, per E-Mail oder telefonisch) ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald die Sternenwasser GmbH die Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail bestätigt und der vollständige Zahlungseingang erfolgt ist. Hinweis: Bei Auswahl der Zahlung per Vorauskasse wird die Bestellung erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet; es erfolgt eine automatische Bestellbestätigung/Rechnung per E-Mail.

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Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Sie verstehen sich, soweit nicht anders vermerkt, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich allfälliger Versandkosten. Die anfallenden Versandkosten werden im Online-Shop bei der Bestellung angegeben bzw. sind in diesen AGB aufgeführt (siehe Abschnitt "Lieferung und Versand"). Es gibt keinen Mindestbestellwert.

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Als Zahlungsmethode wird ausschließlich Vorauskasse (Vorabüberweisung) akzeptiert. Der Kunde erhält nach der Bestellung eine Rechnung/Bestellbestätigung per E-Mail mit den Zahlungsinformationen. Die Zahlung ist sofort fällig. Zahlung auf Rechnung (nach Erhalt der Ware) oder andere Zahlungsmethoden werden nicht angeboten. Zusätzliche Gebühren für bestimmte Zahlungsarten fallen nicht an.

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Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller damit verbundenen Kosten und Gebühren bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Sternenwasser GmbH. Die Sternenwasser GmbH ist berechtigt, einen Eigentumsvorbehalt im zuständigen Register eintragen zu lassen. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Weiterverkauf, Verarbeitung oder Umgestaltung der Ware ohne Zustimmung der Sternenwasser GmbH nicht gestattet.

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Lieferung und Versand

Die Lieferung der Waren erfolgt standardmäßig innerhalb der Schweiz. In Ausnahmefällen und nur nach vorheriger Absprache bietet die Sternenwasser GmbH auch Lieferungen nach Deutschland oder Österreich an. Der Versand erfolgt in der Regel mit der Schweizerischen Post.

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Versandkosten: Die Versandkosten variieren je nach Produktkategorie und Bestellmenge:

• Kleine blaue 2-Liter-Flaschen: Versandkosten CHF 8.90 (für 1–4 Flaschen); CHF 15.– (für 5–10 Flaschen).

• 5-Liter-Flaschen (Kanister): Versandkosten CHF 15.– (für 1–4 Kanister); CHF 25.– (für 5–10 Kanister).

• Wasserfilter CA: Versandkosten CHF 35.– (alternativ kostenlose Abholung möglich).

• Wasserfilter Solar: Versandkosten CHF 55.– (alternativ kostenlose Abholung möglich).

• Andere Wasserfilter (mit Installation): Kostenlose Abholung möglich oder Lieferung inkl. Montage zum Pauschalpreis von CHF 350.–.

• Limex Entkalker/Energetisierer: Versand bzw. Lieferung inkl. Montage CHF 650.– (Abholung kostenlos möglich).

• EBD Dusche: Versandkosten CHF 15.– (Abholung kostenlos möglich).

• Standardprodukte (sonstiges Sortiment): Versandkosten pauschal CHF 7.90 bzw. CHF 15.–, abhängig vom Produkt (die genauen Kosten werden im Bestellvorgang angezeigt).

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Bei Lieferungen nach Deutschland oder Österreich werden die gleichen Versandkosten berechnet wie innerhalb der Schweiz, umgerechnet in Euro zum aktuellen Wechselkurs.

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Lieferfrist: Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht an Lager sein, erfolgt die Lieferung im Regelfall innerhalb von 1–3 Wochen. Speziell angefertigte oder größere Wasserfiltersysteme (z.B. Solaranlagen) können eine Lieferzeit von ca. 6–8 Wochen haben. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich; sollte es zu Verzögerungen kommen, wird der Kunde umgehend informiert.

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Selbstabholung: Eine Selbstabholung der Ware ist im Normalfall nicht vorgesehen, außer dies ist beim Produkt ausdrücklich als Option angegeben (z.B. bei bestimmten Wasserfiltersystemen, die kostenlos in Buchs abgeholt werden können). In diesen Ausnahmefällen erfolgt die Übergabe nach Terminvereinbarung.

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Widerrufsrecht (Rückgaberecht)

Verbrauchern (Privatkunden) gewährt die Sternenwasser GmbH ein freiwilliges Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten und die Ware zurückgeben. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt am Tag, nachdem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.

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Die Ausübung des Widerrufsrechts muss durch eine eindeutige Erklärung erfolgen, z.B. per E-Mail oder telefonisch. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung innerhalb der 14 Tage. Nach dem Widerruf ist die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Erklärung des Widerrufs, an folgende Adresse zurückzusenden:

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Rücksendeadresse:
Sternenwasser GmbH
Churerstrasse 165
9470 Buchs
Schweiz

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Die Rückgabe bzw. der Rückversand der Ware sollte zuvor per E-Mail oder Telefon mit uns abgestimmt werden, um die Abwicklung zu vereinfachen. Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir dem Kunden den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das vom Kunden zur Zahlung verwendete Konto/Zahlungsmittel zurück.

Die Kosten der Rücksendung trägt die Sternenwasser GmbH. Wir stellen dem Kunden entweder ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung oder erstatten die angefallenen Rücksendekosten.

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Wichtig: Die Ware muss in unbenutztem und einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden. Beschädigungen oder übermäßige Gebrauchsspuren können zu Abzügen bei der Rückerstattung führen. Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig für den Rückversand.

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Vom Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen sind alle Produkte unseres Sortiments – es gibt keine Artikel, die vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen sind. Dieses Widerrufsrecht gilt nur für Privatkunden; Geschäftskunden wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

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Gewährleistung

Für alle von der Sternenwasser GmbH angebotenen Produkte bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizerischem Obligationenrecht. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Ablieferung der Ware. Während dieser Zeit werden Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden waren, kostenlos behoben oder die mangelhafte Ware ersetzt. Der Kunde hat offensichtliche Mängel so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, mitzuteilen.

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Eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Garantie wird von der Sternenwasser GmbH nicht gewährt, sofern nicht beim Produkt ausdrücklich eine Herstellergarantie angegeben ist. Etwaige Herstellergarantien bleiben unberührt und richten sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.

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Nutzung und Weitergabe der Produkte

Die erworbenen Produkte dürfen vom Kunden nach Belieben genutzt, weitergegeben oder weiterverkauft werden. Es bestehen seitens der Sternenwasser GmbH keine vertraglichen Beschränkungen hinsichtlich der Nutzung oder Weitergabe der gekauften Waren. Mit dem Kauf erwirbt der Kunde das Eigentum an der Ware (vorbehaltlich vollständiger Bezahlung, siehe Eigentumsvorbehalt) und kann frei darüber verfügen.

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Haftung

Die Sternenwasser GmbH haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Sternenwasser GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

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Eine weitergehende Haftung der Sternenwasser GmbH ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Insbesondere wird keine Haftung übernommen für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. Die Haftungsbeschränkungen gelten unabhängig vom Rechtsgrund, jedoch nicht, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen eine abweichende Haftung vorschreiben.

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Diese Haftungsregelungen lassen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden unberührt.

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Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der Sternenwasser GmbH findet ausschließlich schweizerisches Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl gilt bei Verbrauchern nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staats, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

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Sofern keine anderslautenden zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandregelungen bestehen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag der Sitz der Sternenwasser GmbH in 9470 Buchs, Schweiz.

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Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Lücke.